Política de Privacidade

O Metamorfosis é desenvolvido pela Esquyna Labs, responsável (controladora) pelo tratamento dos dados descritos aqui. Para qualquer assunto de privacidade, inclusive falar com o nosso encarregado de dados, escreva para esquynalabs@gmail.com.

• Identificadores do app e do aparelho: um identificador de usuário aleatório criado no primeiro uso (login anônimo do Firebase, mesmo sem conta), identificadores de instalação do Firebase, modelo do aparelho, sistema operacional, versão do app, idioma e fuso horário.
• Conta (opcional): se você criar conta com Google, Apple ou e-mail, recebemos seu nome, e-mail e, quando houver, a foto do perfil. No login com a Apple você pode ocultar seu e-mail. Sem conta, o app funciona com o login anônimo.
• Conteúdo que você cria: registros de humor, textos do diário, respostas da reflexão do dia, respostas e resultados dos testes e suas preferências. Se você escolher, também fotos anexadas e a localização de uma entrada (só com a sua permissão). Esse conteúdo fica guardado no Google Firebase.
• Uso e interações: telas abertas e ações no app, como registrar humor, concluir um teste, abrir a tela de assinatura ou tocar numa notificação. Registramos o fato (por exemplo, "escreveu um texto de 50 a 199 caracteres"), nunca o que você escreveu.
• Diagnóstico: relatórios de falhas e dados de desempenho, para corrigir erros.
• Histórico de compras: assinaturas e compras (produto, preço, moeda, datas e situação). O pagamento é feito pela App Store ou pelo Google Play; não recebemos dados do seu cartão.
• Notificações: o token de push do aparelho, se você permitir notificações, e suas preferências de lembrete.
• Publicidade: o ID de publicidade do aparelho (no iOS, só se você autorizar no pedido de rastreamento) e dados de exibição e interação com anúncios, via Google AdMob.
• Origem da instalação: no Android, o referenciador de instalação do Google Play (por exemplo, a campanha ou link de onde você veio).
• Site: páginas visitadas, cliques para as lojas, testes feitos no site e a origem da visita (parâmetros UTM). Em visitantes da Europa, só depois do seu consentimento no aviso de cookies.

O diário e o humor podem revelar informações sobre sua saúde emocional, que a lei trata como dado sensível. Esse conteúdo só é tratado para funcionar o app para você, com o seu consentimento ao registrar, e nunca é usado para publicidade ou perfilamento.

Não vendemos seus dados e não os alugamos a ninguém. Usamos fornecedores que tratam dados em nosso nome, cada um só com o necessário:

• Google Firebase (autenticação, banco de dados, armazenamento de fotos, notificações, Crashlytics e Google Analytics para Firebase). Privacidade
• Google AdMob (anúncios na versão grátis). Como o Google usa dados
• Google Analytics (visitas ao site e medição de campanhas).
• PostHog, com servidores na União Europeia (métricas de uso do app e do site, sem o conteúdo do diário, respostas de testes, nome ou e-mail). Privacidade
• RevenueCat (gestão de assinaturas). Privacidade
• Apple e Google (pagamentos pela App Store e pelo Google Play, e login com Apple ou Google).
• Autoridades, quando a lei exigir.

Alguns desses fornecedores guardam dados fora do Brasil (por exemplo, nos Estados Unidos e na União Europeia). Nesses casos, a transferência segue as garantias previstas na LGPD e no GDPR, como cláusulas contratuais padrão.

• Conta e conteúdo: enquanto você usar o app. Se você excluir a conta, apagamos tudo como descrito abaixo.
• Uso sem conta: o conteúdo fica ligado a um identificador aleatório. Se você desinstalar o app sem criar conta, não conseguimos ligar esses dados a você; exclua-os antes pelo app ou peça por e-mail.
• Métricas de uso: guardadas de forma pseudônima (ligadas a um identificador, não ao seu nome) por até 2 anos.
• Relatórios de falha: até 90 dias.
• Registros de compra: pelo prazo exigido por lei fiscal e contábil.

• No app: toque no ícone de perfil no topo da tela e depois em Excluir minha conta. Funciona com ou sem conta criada.
• Por e-mail: escreva para esquynalabs@gmail.com com o assunto "Excluir conta", de preferência a partir do e-mail da conta. Respondemos em até 7 dias.

A conta é encerrada na hora e o diário, humor, reflexões, testes, fotos, tokens de notificação e o perfil são apagados dos nossos servidores em até 30 dias. Guardamos apenas o que a lei obriga, como registros de compra. Instruções passo a passo em metamorfosis.app/delete-account.

Você pode, a qualquer momento e sem custo:

• confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
• corrigir dados incompletos ou errados;
• pedir anonimização, bloqueio ou exclusão;
• pedir a portabilidade dos seus dados;
• saber com quem compartilhamos;
• revogar o consentimento e se opor a tratamentos baseados em legítimo interesse;
• desligar notificações e o ID de publicidade nos ajustes do aparelho (no iOS, recusar o rastreamento; no Android, excluir ou redefinir o ID de publicidade).

Para exercer qualquer direito, escreva para esquynalabs@gmail.com. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à ANPD (Brasil) ou à autoridade de proteção de dados do seu país.

Os dados trafegam criptografados (HTTPS/TLS) e ficam em servidores do Google com criptografia em repouso. Regras de acesso garantem que só a sua conta lê o seu conteúdo, e o acesso da equipe é restrito ao necessário para suporte e manutenção. Nenhum sistema é 100% invulnerável; se houver um incidente que afete você, avisaremos e comunicaremos as autoridades conforme a lei.

O Metamorfosis não é destinado a menores de 13 anos, nem a quem está abaixo da idade mínima exigida pela loja de apps ou pela lei do seu país. Não coletamos dados de crianças de propósito. Se você souber de algum caso, escreva para esquynalabs@gmail.com e apagaremos os dados.

O Metamorfosis é uma ferramenta de autoconhecimento e bem-estar. Não faz diagnóstico nem substitui psicólogo, psiquiatra ou outro profissional de saúde.

Se você estiver em sofrimento, ligue para o CVV no 188 (24 horas, grátis) ou acesse cvv.org.br. Em emergência, ligue 192 (SAMU). Quando o app percebe um momento difícil, mostra essas linhas de apoio; essa verificação acontece no aparelho e só registramos que o apoio foi exibido, não o que você escreveu.

Podemos atualizar esta política quando o app mudar. A data no topo mostra a versão atual. Se a mudança for relevante, avisaremos no app antes de ela valer.

Esquyna Labs · esquynalabs@gmail.com